Професия “Търговски представител”
Специалност “Търговия на едро и дребно”
Професионално направление: “Търговия на едро и дребно”
Специалността подготвя високо квалифицирани посредници при продажби на стоки или услуги между предприятието, в което работят, и други търговски обекти, предприятия или физически лица.
Завършилите специалността могат да заемат длъжности от единична група 3322 от НКПД - “Търговски представители”, както и други длъжности, включени при актуализирането на НКПД.
Учебния план дава възможност за обучение по част от професията, както и обучение на лица с увреждания, навършили 16 години, по индивидуален учебен план в зависимост от конкретните възможности на лицето за достигане на единици резултати от учене (ЕРУ).
Курса на обучение по специалността се провежда в две форми: редовна форма на обучение, с общ хорариум 1 026 учебни часа и задочна форма на обучение с общ хорариум 600 учебни часа. Пълният курс на обучението дава възможност за придобиване на трета степен на професионална квалификация по професия “Търговски представител”, специалност “Търговия на едро и дребно”.
След придобиване на трета степен на професионална квалификация по професията и специалността обучаваният може да продължи обучението си за придобиване на квалификация по всички професии от област на образование "Стопанско управление и администрация", като обучението по общата задължителна професионална подготовка - единна за всички професионални направления, и отрасловата задължителна професионална подготовка по професионално направление "Търговия на едро и дребно" се зачита.
Той има възможност и да повиши квалификацията си в професионални колежи и висши училища
Търговският представител умее да информира, консултира и демонстрира на клиентите качествата на предлаганите стоки и условията за покупката им, като използва рекламни материали - каталози, проспекти, брошури и др. Поддържа постоянен контакт с клиентите: приема поръчки по телефон, факс и електронна поща; обработва ги; изготвя оптимален териториален и времеви график; осъществява доставката на стоката/услугата. Проучва търсенето и предлагането на различни видове продукти или услуги, включително дейността на конкурентите, и подготвя справки за прекия си ръководител.
Търговският представител подготвя всички документи (оферти, договори, допълнителни споразумения, анекси и др.), свързани с продажбата на продуктите и услугите.
Търговският представител приема рекламации от клиенти и отговаря по установения от предприятието начин.
Той трябва отлично да познава качествата на предлаганите продукти, както и стоковедните характеристики, изискванията за транспорт и съхранение.
Приема разплащания в брой или по банков път, като издава фактури за осъществените продажби. Отразява в клиентските картони информацията за продажбите и плащанията.
Търговският представител е подчинен на мениджър продажби (търговски директор) и комуникира със счетоводител, мениджъри, началник-склад, доставчици, транспортни работници, клиенти и контролни органи. Той носи материална и финансова отговорност за поверените му материални и парични ценности. Отговаря за предаването на стоките по асортимент, количество, вид и цена, които са посочени в придружаващите документи. Лоялен е към работодателя, не злоупотребява с оказаното му доверие и не разпространява поверителни сведения, съставляващи търговска тайна.
Търговският представител работи както в офиса на предприятието, така и на места, посочени от клиентите. Той използва офис техника, включително компютър с програмни продукти за текстообработване, електронни таблици, интернет, презентации, логистика и др. Използва чужд език при работа с документацията на предлаганите стоки и комуникацията с чуждестранни клиенти.
Търговският представител е комуникативен, търпелив и упорит, може да убеждава и да води преговори. Има нагласа за динамична работа при променящи се условия, умее да взема адекватни и отговорни решения. Добрият му външен вид, деловото облекло и обноски предразполагат клиентите.
Обучението по практика на професията се извършва в реална работна среда, във фирми от областта на търговията на едро и дребно.
Преподавателите използват специфични методи на обучение, съвременни подходи за преподаване и комуникация. Водят дискусии, като насочват курсиста сам да достигне до правилните изводи, посредством анализиране на проблемите и съпоставяне на възможните решения и последствията от тях. Използват специално и целенасочено организирани ситуации и взаимодействия, в които обучаемите чрез преживяване и емоционална рефлексия придобиват различни знания и умения. Използват презентации по дадени теми или чат от теми, видеоклипчета, учебни филми и др. Провокират интереса на курсистите в търсене, подбор и работа с различни източници в Интернет. Обогатяват учебния процес с интересни факти и занимателни елементи.
По време на обучението курсистите придобиват специфични за професията компетенции, като:
► да разбират психологията на потребителя, потребителските вкусове и предпочитания, особеностите на потребителското поведение и факторите, които му влияят
► да извършват проучвания и да анализират потребителското поведение;
С придобитите знания и умения, завършилите имат възможност и за организиране на собствен бизнес в областта на сладкарството, шоколатиерството и пекарството.
- да събират, обработват и разчитат маркетингова информация;
- да прогнозират, планират и организират дейността по реализиране на продуктите на дружеството;
- да водят преговори и да прилагат ефективни търговски контакти за реализация на стоки и продукти, и други.
Ако имаш допълнителни въпроси по тази специалност ни пиши на academy@mirogrand.com или ни се обади по телефона 089 850 4307.