Професия “Продавач-консултант”

Специалност “Продавач-консултант”

Професионално направление: “Tърговия на едро и дребно”

Image

Специалността подготвя квалифицирани специалисти, които посредничат между фирмите и клиентите, като осъществяват цялостния процес на продажба и съдействат за изграждане на търговски връзки, включително и по електронен път.

Продавач-консултантът, придобил втора степен на професионална квалификация по специалността „Продавач-консултант", намира професионална реализация в търговски обекти и фирми, специализирани във внос, дистрибуция и търговия (включително и по електронен път) на различни стоки, като бяла и черна техника, мебели, строителни инструменти и материали, дрехи и обувки, хранителни продукти и др.

Може да постъпва на работа на длъжности: Продавач-консултант; Асистент продавач; Управител, търговия на дребно (доставки по домовете); Собственик, малък магазин, както и на други длъжности, допълнени при актуализиране на НКПД.

Image

Курса на обучение по специалността се провежда в две форми: редовна форма на обучение, с общ хорариум 756 учебни часа и задочна форма на обучение с общ хорариум 420 учебни часа. Пълният курс на обучението дава възможност за придобиване на втора степен на професионална квалификация по професията и специалността.

Придобилите втора степен на професионална квалификация по професията „Продавач-консултант" могат да продължат обучението си за придобиване на трета степен по професията или на квалификация по другите специалности от професията - специалност “Търговия с технически помощни средства” и специалност “Търговия с хранителни добавки”, както и за придобиване на квалификация по друга професия.

За целите на продължаващото професионално обучение усвоените единици резултати от ученето по общата, отрасловата и част от специфичната професионална подготовка се зачитат.

Продавач-консултантът може да работи самостоятелно в търговския обект за осъществяване на продажби на едро или на дребно, или да обслужва определен сектор в по-голям търговски обект. .

В по-малките търговски обекти изпълнява задълженията и на касиер - приема парични суми, връща ресто и издава касови бележки и фактури, отговаря за ежедневното точно приключване на касовата наличност и отразяването на оборота в книгата за касовия апарат.

Следи за търговския вид, годността, за наличието на етикети и коректното означване на продажната цена, аранжира стоките на щанда и витрините по подходящ начин, атрактивно представя стоките, поддържа необходимия представителен вид и хигиена в търговския обект или в сектор от него.

Image

Поддържа складовите наличности, като взема мерки при изчерпване на количествата или при изтичане на сроковете на годност на стоките. При дейностите по доставяне и приемане на стоки продавач-консултантът осъществява контакти с доставчици, снабдители, домакини, отговорници на складове и транспортни работници.

Посреща и обслужва етично и вежливо клиентите в търговския обект, консултира ги за качествата и предназначението на предлаганите в търговския обект стоки. Приема рекламации и взема решения за последващи действия, като спазва гаранционните условия на продуктите.

Продавач-консултантът познава и съхранява стоките по начин, който позволява запазването на техните характеристики и качества. Ежедневно изготвя и попълва финасово-счетоводни документи и документи, свързани с документооборота в обекта.

При работа с някои видове хранителни стоки - месо, риба и др., както и продукти в насипно състояние и др., продавач-консултантът транжира, разфасова, оразмерява и опакова стоките, като използва специфични инструменти, везни, специализирана техника и опаковъчни материали.

Завършилият обучението продавач-консултантът познава изискванията за продажби по интернет и осъществява продажби и по електронен път. Умее да профилира клиентите при онлайн търговията на база на критерии за разпространение и организация на доставките и доставчиците, рационално използва съществуващите системи за онлайн разплащане, като умее да използва устройствата и програмите от дадена компютърна система.

Обучението по професията и специалността усъвършенства у курсистите знанията, уменията и компетенциите, как в процеса на работа:

- да поддържат хигиена - лична и на работното място, в съответствие със санитарно-хигиенните норми.

- да проявяват наблюдателност, бързина и вежливост при работа с клиенти, търговски усет и концентрация на вниманието;

- да работят в екип и да управляват конфликтни ситуации;

Image

- да проявават честност, отговорност и прецизност в работата си. Физическа издръжливост и психическа устойчивост.

Основните трудови дейности на продавач-консултанта са свързани с обслужване и комуникация с клиенти, работа със стоки и търговска документация, работа с информационни и комуникационни технологии; комуникация и сътрудничество с други отдели и екипи - счетоводство, маркетинг и др.

Основните отговорности на продавач-консултанта при изпълнението на трудовите му дейности включват идентифициране и посрещане на нуждите на клиентите, предоставяне на подробна и актуална информация за предлаганите стоки и продукти, владеене на различни техники за продажба, предоставяне на индивиндуално обслужване на клиентите, създаване и поддържане на доверие в клиентите, одене на документацията, свързана с продажбите, редовно актуализиране на знанията за предлаганите продукти и усъвършенстване на професионалните умения.

Image

Завършилите специалността познават основите на пазарната икономика. Владеят чужд език по професията и извършват ефективна комуникация на него, както с клиенти и доставчици, така и с колеги и висшестоящ персонал.

Продавач-консултантът може да упражнява професията като наето или самонаето лице.